Nous attachons une grande importance à la confiance que vous accordez à notre organisation et nous sommes engagés à donner la priorité au maintien de l’exactitude, de la confidentialité et de sûreté de vos renseignements personnels. Nous ne collecterons, n’utiliserons et ne divulguerons pas vos renseignements personnels sans votre consentement écrit, sauf exigence ou autorisation légale. Lisez la politique suivante pour comprendre comment nous utilisons, transmettons et archivons vos données.
Dans les présentes, le terme « nous » réfère à L. Hansen’s Forwarding Ltd., qui exerce ses activités sous le nom de Hansen’s (« Hansen’s »), ainsi qu’à ses filiales et à ses sociétés associées. Tous les services mentionnés sont des services que fournit Hansen’s.
Le terme « vous » désigne nos clients et toute personne qui visite notre ou nos sites Web ou qui a recours à nos services. Il est de notre devoir de vous informer correctement de ce que nous faisons de vos renseignements personnels et des raisons pour lesquelles nous les recueillons pour que vous puissiez donner un consentement averti.
Aux fins de toute politique, le terme « renseignements personnels » réfère aux renseignements qui peuvent identifier directement une personne ou ceux qui concernent une personne identifiable. Cela ne comprend pas les renseignements utilisés uniquement aux fins de communiquer ou de faciliter les communications avec une personne relativement à son emploi, son entreprise ou sa profession.
Lorsque vous utilisez le site Web de Hansen’s, que vous prenez part à ses médias sociaux, vous fournissez vos renseignements personnels et vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces renseignements, conformément aux conditions de notre politique relative à la vie privée. Si vous fournissez vos renseignements personnels ou autorisez une tierce partie à les divulguer, vous consentez à ce que Hansen’s recueille, utilise et divulgue ces renseignements conformément aux conditions de notre politique.
Vous avez le droit de retirer votre consentement relatif à notre collecte ou utilisation de vos renseignements personnels, mais cela peut limiter notre capacité à vous offrir des services ou des produits, le cas échéant. Voir ci-dessous pour des détails similaires.
Lorsque vous utilisez le site Web de Hansen’s, que vous prenez part à ses médias sociaux, vous fournissez vos renseignements personnels et vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces renseignements, conformément aux conditions de notre politique relative à la vie privée. Si vous fournissez vos renseignements personnels ou autorisez une tierce partie à les divulguer, vous consentez à ce que Hansen’s recueille, utilise et divulgue ces renseignements conformément aux conditions de notre politique.
Vous avez le droit de retirer votre consentement relatif à notre collecte ou utilisation de vos renseignements personnels, mais cela peut limiter notre capacité à vous offrir des services ou des produits, le cas échéant. Voir ci-dessous pour des détails similaires.
Le type de renseignements qui peuvent être recueillis comprend notamment :
Nous ne recueillerons pas plus de renseignements que nécessaire et vous pouvez décider de ce que vous nous transmettez et de la façon de le faire.
Chez Hansen’s, nous recueillons et utilisons les renseignements personnels pour des raisons comme :
Nous ne recueillerons pas plus de renseignements que nécessaire et vous pouvez décider de ce que vous nous transmettez et de la façon de le faire.
Les renseignements personnels peuvent être recueillis de multiples façons, notamment par notre site Web, en personne, par la poste, par courriel, à partir de nos applications ou d’autres logiciels ou de parties tierces que vous avez autorisées à divulguer vos renseignements personnels.
Si vous fournissez des renseignements à propos d’une partie tierce, ou que vous autorisez une partie tierce à fournir des renseignements, nous présumerons que vous avez entrepris les démarches nécessaires pour obtenir un consentement informé.
Nous pouvons aussi recueillir des renseignements au moyen des témoins de connexion sur notre site Web. Les témoins de connexion sont de petits fichiers texte dans votre ordinateur qui contiennent des identifiants uniques, ce qui nous permet de vous reconnaître lorsque vous visitez notre site Web de nouveau. Ils nous aident à personnaliser notre contenu en faveur de vos besoins et à des fins de publicité. Vous pouvez refuser d’accepter les témoins de connexion en configurant votre navigateur et ainsi empêcher ces témoins de s’installer dans votre ordinateur. Toutefois, si vous activez ce réglage, vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines parties de notre site Web.
Dans le but de préserver la qualité de nos services, les appels téléphoniques reçus sur nos lignes de services pourraient être enregistrés. Si votre appel fait l’objet d’un programme d’assurance de la qualité, vous en serez avisés avant de parler avec l’un de nos représentants.
Dans le but de préserver la qualité de nos services, les appels téléphoniques reçus sur nos lignes de services pourraient être enregistrés. Si votre appel fait l’objet d’un programme d’assurance de la qualité, vous en serez avisés avant de parler avec l’un de nos représentants.
Hansen’s pourrait transmettre vos renseignements à de tierces parties qui soutiennent l’offre et la gestion de nos services et aux fins énumérées entre autres ci-dessous :
Si vous croyez qu’une tierce partie nous a divulgué vos renseignements personnels de façon inappropriée, veuillez contacter cette dernière directement. Si la tierce partie ne fournit pas suffisamment de réponses à vos demandes, veuillez nous en aviser immédiatement.
Nous déployons tous les efforts raisonnables nécessaires pour que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que possible. Si vous le souhaitez, vous pouvez vérifier l’exactitude et l’intégralité de vos renseignements personnels dans nos archives.
En dépit de nos efforts, nous pourrions faire des erreurs. Si vous trouvez un renseignement inexact ou caduc dans votre dossier, nous le corrigerons aussi rapidement que possible. Dans l’éventualité ou des renseignements inexacts sont envoyés à une tierce partie par erreur, nous lui communiquerons les changements pertinents, le cas échéant.
Les membres de notre personnel et les entrepreneurs avec qui nous collaborons comprennent l’importance de protéger la confidentialité de vos renseignements. Nous nous attendons à ce que tous les employés et entrepreneurs respectent la confidentialité des renseignements personnels.
Pour garantir la protection de vos renseignements personnels, nous avons mis en place des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie. Nous conservons les fichiers électroniques dans un environnement sécurisé dont l’accès et l’utilisation sont restreints.
En dépit de toutes les mesures de sécurité mentionnées précédemment, le stockage et la communication en ligne ne sont pas sûrs à 100 %. Nous encourageons toute personne à fournir uniquement les renseignements qu’elle se sent à l’aise de fournir à une tierce partie, de rester à l’affût des communications suspectes et de nous signaler toute activité suspecte aussitôt que possible. En tant que communauté, nous pouvons tous protéger la vie privée des autres.
À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement relatif à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements personnels. Toutefois, cela pourrait limiter notre capacité à vous offrir des produits et services.
Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique. Le retrait du consentement s’appliquera par la suite, non au traitement de renseignements entrepris en fonction du consentement accordé précédemment.
Vous pouvez vous désengager de l’utilisation de témoins de connexion en configurant vos paramètres de navigateur. Vous pouvez retirer votre consentement relatif aux publicités ciblées qui vous sont présentées par des fournisseurs tiers spécifiques en visitant la page de désengagement de la Digital Advertising Alliance ou la page de la Network Advertising Initiative.
Hansen’s s’efforce d’évoluer afin de répondre aux besoins et aux attentes de ses clients, ce qui signifie que nos services peuvent changer ainsi que la façon dont on offre des produits. Dans cette perspective, nous réévaluons périodiquement nos pratiques relatives à la vie privée et pouvons modifier nos pratiques de traitement de renseignements. Si Hansen’s apporte un changement important à la présente politique, nous en fournirons une version révisée sur notre site Web et indiquerons la date à laquelle les changements ont été effectués. Les changements entreront en vigueur à partir de la date de signalement desdits changements. Vous pouvez trouver la date de la dernière mise à jour de la présente politique en vous référant à la date se trouvant au bas de cette dernière. Si, à tout moment, vous n’acceptez pas les conditions de la présente politique, vous ne devez pas utiliser la plateforme de Hansen’s, ni son site Web et ses services.
Notre site Web et toutes les applications offertes sur notre site Web et sur les plateformes de tierces parties sont régis par les dispositions et les pratiques indiquées dans la présente politique. Notre site Web et ces applications peuvent contenir des liens menant à des sites Web ou à des applications d’autres tierces parties qui ne sont pas régies par la présente politique. Même si nous nous efforçons d’ajouter des liens qui mènent uniquement à des sites Web ou à des applications qui partagent notre engagement relatif à votre vie privée, sachez que la présente politique ne s’applique plus à vos renseignements personnels une fois que vous avez quitté notre site Web ou nos applications et que nous ne sommes pas responsables des pratiques relatives à la vie privée des sites Web ou des applications de tierces parties. Nous vous suggérons ainsi d’examiner de près les politiques relatives à la vie privée des sites Web et des applications des tierces parties respectives et de connaître leur façon de recueillir, d’utiliser et de divulguer vos renseignements personnels.
La présente politique et toute question connexe doivent être interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et toute loi fédérale applicable au Canada.
Les renseignements personnels que nous transmettons à nos fournisseurs de service peuvent être archivés à l’extérieur de l’Ontario ou du Canada. Vous reconnaissez et acceptez que, par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être traités, utilisés, archivés ou consultés dans d’autres collectivités publiques et peuvent être assujettis aux lois applicables dans ces dernières. Par exemple, vos renseignements peuvent être divulgués en raison de demandes ou d’ordonnances valides de la part de gouvernements, de tribunaux ou de forces de l’ordre dans d’autres pays.
Simon Fortier, Directeur Sénior (sfortier@lhf.com)
Le groupe de sociétés de Hansen’s suit les principes de la dignité, de l’indépendance, de l’intégration et de l’égalité des chances dans la fourniture de biens et services, conformément au règlement Normes d’accessibilité intégrées définies dans la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Pour de plus amples informations ou pour aviser l’entreprise d’un besoin particulier, veuillez nous contacter au 1-888-420-8888 ou par courriel à sales@Lhf.com.
Nous serions ravis de vous fournir une copie des présentes et de discuter de toute clause se trouvant dans cette dernière avec vous.
Veuillez adresser directement vos questions et demandes concernant toute politique au : 1-888-420-8888 ou par courriel à sales@Lhf.com.
Dernière mise à jour le mardi 16 janvier 2024.
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